Доставка и оплата

Описание процедуры заказа товара

Чтобы оформить заказ, необходимо сделать следующее:

• Для оформления заказа необходимо положить товары в корзину. Для этого нажмите кнопку «Купить» рядом с выбранным товаром.

• После того, как вы положили в «Корзину» выбранный товар, нажмите на кнопку «Корзина» для дальнейшего оформления заказа.

• В корзине необходимо проверить заказанные товары и услуги, а также их количество. Если нужно, подкорректируйте их, удалив ненужные, или изменив количество.

• Для оплаты выбранного товара (услуг) Нажмите кнопку «Оформить заказ».

• После выполнения всех необходимых действий щелкните мышкой по кнопке «Продолжить».

На следующем этапе оформления заказа:

• На этом этапе после выбора способа оплаты также необходимо ознакомиться с Правилами нашего магазина. После выполнения всех необходимых действий щелкните мышкой по кнопке Оформить заказ.

Доставка

Интервалы доставки

Стандартная доставка:

• Этот вид доставки производится в интервалы 09:00-20:00, 09:00-13:00, 13:00-16:00, с 16:00-20:00.

• На текущий день Вы можете оформить доставку с 9:00 до 16:00. Заявка после 16:00 оформляется на следующий день.

Экспресс доставка:

• Доставка осуществляется в течении 3х часов с момента заказа, на расстояние не более 30 км от места расположения компании (г. Тверь, ул. 8 марта, д. 23)

Правила доставки

Для оказания услуги просим указать:

• Номер дома (корпус, строение);

• Особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);

• Номер телефона того, кто примет товар на адресе.

Правила оказания услуги:

• В услугу доставки НЕ входит ручная выгрузка, подъем.

• В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона, водитель свяжется с Вами за 30 минут до прибытия. Доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите готовность получить товар.

• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то автомобиль остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.

• Время разгрузки 1 тонны товара не должно превышать 10 минут. Каждый час простоя автомобиля оплачивается по 300 руб/час.

• Манипуляторной установкой осуществляется только разгрузка товара.

• Разгрузка осуществляется в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки, но не далее чем 2-3 метра от кузова автомобиля.

• Разгрузка запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.

Стоимость услуги:

• Стоимость доставки зависит от веса, зоны доставки, условий разгрузки, срочности («Экспресс доставка»).

• Мы предлагаем автомобили с манипулятором грузоподъемностью до 22,1 тонн. Услуга по разгрузке манипулятором НЕ входит в стоимость доставки и составляет 300 рублей за тонну. Минимальная стоимость выгрузки - 300 рублей.

• При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки. По г. Твери дополнительная точка оплачивается в размере 20% от стоимости доставки в пределах одного района.

Оплата и получение заказа:

• Оплата банковской картой

• Оплатить заказ можно заранее в офисе организации или на месте через терминал до начала момента разгрузки.

• При приемке товара, отгруженного по договору поставки, представителю покупателя необходимо подписать отгрузочные документы (УПД, ТТН, Акт выполненных работ) и заверить круглой печатью или предоставить доверенность на получение товара.

Политика возврата денежных средств

• У Пользователя (физическое или юридическое лицо, оплатившие оказание услуг на сайте https://tstver.com/) всегда есть право в одностороннем порядке отказаться от получения товара, предоставляемых Поставщиком товара ООО "Базис" (далее по тексту «Поставщик»), и/или его агентами и размещенных на этом сайте.

• В случае отказа Пользователя от получения товара Поставщик обязан возвратить Пользователю денежные средства, уплаченные за такие услуги.

• Издержки, связанные с возвратом денежных средств (в том числе комиссия платежной системы), возлагаются на Пользователя и удерживаются из возвращаемой суммы.

• Для отказа от оказываемых услуг Пользователю необходимо сообщить Поставщику своё желание и сообщить наименование товара. Указанное сообщение направляется Поставщику по адресу электронной почты: zakaz@tstver.com.

• Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление по форме, предоставленной Поставщиком. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента получения заявления тем же способом и по тем же реквизитам, с которых была осуществлена оплата Пользователем.